Перцептивная ценность дизайна: исследование Айи Фреймане

Расшифровка добавленной ценности дизайна через пятипоколенческую и социоэкономическую линзу

В этом исследовании Айя Фреймане стремится расшифровать добавленную ценность дизайна, определяя аспекты, которые могут помочь бизнесу, правительствам и обществу более осознанно и внимательно применять дизайн для определения ценностного предложения как воспринимаемой клиентом ценности и общей клиентской выгоды.

Постдокторская исследовательская работа в области дизайна разъясняет добавленную ценность дизайна с точки зрения пользователей, охватывающих пять поколений и четыре социоэкономические группы. Работа предлагает индикаторы воспринимаемой ценности дизайна, которые измеряют удовлетворенность, счастье и благополучие как конечные результаты использования продуктов и услуг.

Исследование было выполнено в Латвии с октября 2017 года по сентябрь 2020 года и финансировалось Европейским фондом регионального развития и Республикой Латвия. Оно привело к определению индикаторов воспринимаемой ценности дизайна, которые успешно отражают условные субъективные ценности и способствуют развитию бизнеса, ориентированного на пользователя и основанного на дизайне, путем понимания значений, которые люди чувствуют, ощущают и получают при использовании продуктов и услуг.

Одним из вызовов исследования было удовлетворение потребности в измерении социоэкономического влияния дизайна и роли дизайна наряду с другими нематериальными активами в создании ценности, которую определила Европейская комиссия. Идеи, такие как "хороший дизайн всегда создает хорошую ценность" и "дизайн добавляет ценность", поддерживают предположение о том, что дизайн влияет на общество и способствует экономике, но не предоставляют надежных и основанных на доказательствах инструментов для демонстрации этого факта.

Постдокторская исследовательская работа в области дизайна разъясняет добавленную ценность дизайна с точки зрения пользователей, охватывающих пять поколений и четыре социоэкономические группы. Рекомендуемые индикаторы воспринимаемой ценности дизайна: удобный, эстетический, полезный, долговечный, безопасный и уникальный для продуктов и понятный, доступный, воспринимаемый, своевременный и впечатляющий, характеризующий услуги, измеряют удовлетворенность, счастье и благополучие как конечные результаты использования продуктов и услуг.

Этот дизайн был удостоен Железной награды A' Meta, Strategic and Service Design Award в 2021 году. Железная награда A' Design Award присуждается хорошо спроектированным, практичным и инновационным творениям, которые отвечают профессиональным и промышленным требованиям. Уважаемые за интеграцию лучших практик отрасли и компетентных технических характеристик, они обеспечивают удовлетворение и положительные эмоции, способствуя созданию лучшего мира.