Цифровое небо: инновационная система развлечений Cathay Pacific

Переосмысление пользовательского опыта на борту с помощью технологий и дизайна

Вдохновением для создания системы послужили меняющиеся потребности современных путешественников. Дизайнеры Michael Holler и Deniz Kurtcepe опирались на эргономику авиации и лучшие практики мобильных интерфейсов, чтобы интегрировать знакомые модели взаимодействия в мультиэкранную среду. Визуальная концепция интерфейса отсылает к взгляду на мир с высоты полета, сочетая природную эстетику с интуитивной навигацией. Проведённые исследования, анализ доступности и обратная связь пассажиров позволили создать решение, отвечающее запросам самой широкой аудитории.

Уникальность системы заключается в ее универсальности и адаптивности. Она поддерживает 14 типов экранов и работает на трех моделях самолетов: Airbus A350, Boeing 777 и Airbus A321. Технология обеспечивает рекордную контрастность, что значительно повышает доступность интерфейса для людей с разными возможностями зрения. Функция My Journey позволяет персонализировать путешествие, а медиатека из более чем 10 000 фильмов, сериалов и подкастов делает каждый полет насыщенным и интересным.

Техническая реализация проекта включала разработку собственного фреймворка пользовательского интерфейса, оптимизированного для мультиэкранности и совместимости с современным и устаревшим оборудованием. Система поддерживает Android 5.0 и выше, интегрируется с сенсорными экранами, пультами и управляющими панелями кресел. Особое внимание уделялось плавности анимаций и микровзаимодействий, чтобы сделать использование системы максимально комфортным и ненавязчивым.

Пассажиры могут управлять системой через сенсорные экраны, пульты или специальные панели на креслах. Интеллектуальные рекомендации помогают быстро находить интересный контент, а функция Watch Together позволяет синхронизировать просмотр с другими пассажирами. Интеграция управления креслом и возможностью совершать покупки прямо с экрана повышает удобство и расширяет функциональность.

Исследования, проведённые командой разработчиков, показали 35% рост обнаруживаемости контента и 22% сокращение времени ожидания обслуживания. Более 1000 тестов с участием постоянных пассажиров, бизнес-клиентов и экипажа позволили выявить и устранить узкие места, а также повысить эргономику и доступность интерфейса. Основной вызов заключался в обеспечении единого пользовательского опыта на оборудовании разного поколения и размеров, что потребовало инновационных решений в области дизайна и программирования.

Система бортовых развлечений Cathay Pacific стала обладателем золотой награды A' Design Award 2025 года в категории интерфейсов и пользовательского опыта. Этот проект демонстрирует, как современные технологии и продуманный дизайн способны преобразить путешествие, делая его более индивидуальным, доступным и увлекательным для каждого пассажира.